Убрать лишние операции. Сохранить контроль.
Начинаем с процесса: кто что делает, какие данные получает и какой результат передаёт дальше. Затем выбираем, что автоматизировать и где применение ИИ оправдано.
Когда это имеет смысл
Если команда тратит время на повторяющиеся операции, вручную переносит данные или хочет проверить конкретное применение ИИ.
Что разбираем
Описание процесса
Фиксируем участников, входные данные, действия и исключения. Разбираемся, где работа повторяется, где информация переносится вручную и где возникают задержки.
Выбор инструмента
Правило, интеграция или ИИ решают разные задачи. Сравниваем варианты по качеству результата, стоимости поддержки и требованиям к данным.
Пилот на ограниченной задаче
Определяем границы первого внедрения и способ проверки. Смотрим не только на удачные примеры, но и на ошибки, нестандартные случаи и объём ручного контроля.
Встраивание в работу
Согласуем, кто проверяет результат, что происходит при сбое и как поддерживать решение. Автоматизация должна быть понятна людям, которые с ней работают.
Описание процесса, обоснование выбранного решения, проверяемый пилот и порядок контроля результата в согласованном объёме.
Конкретный состав работ и результатов согласуем после изучения проекта.
Что полезно для первого разговора
Пример повторяющейся задачи, используемые системы, обезличенные примеры входных данных, ограничения и ответственный за процесс.
Как оценивать результат
До начала изменений договариваемся об исходной ситуации, доступных данных и критериях проверки. Сроки и ожидаемый эффект зависят от проекта, ограничений и участия команды.